Документы: квитанция о приёме и акт
Документы печатаются из заказа, а не собираются в Word. Шаблон настраивается один раз — дальше это одна кнопка на стойке.
Какие документы есть
- Квитанция о приёме — печатается при приёме: устройство, заявленная неисправность, комплектность, состояние, срок, подписи.
- Акт выполненных работ — печатается при выдаче: что сделали, какие запчасти поставили, сумма, гарантия.
Шаблоны
Шаблоны документов лежат в «Конфигурации», в разделе договоров и шаблонов. В них подставляются данные мастерской, клиента, устройства и заказа — включая ваши свои поля приёмки.
Как печатать
Печать вызывается из панели действий заказа. Если в заказе ещё нет ни работ, ни запчастей, система об этом скажет прямо: «В заказе нет работ и запчастей — печатать нечего» — акт на пустой заказ не уйдёт.
Документ содержит персональные данные клиента и пароль от устройства. Не оставляйте распечатки на стойке и не пересылайте файл в общие чаты — в кабинете он доступен только сотрудникам с правом на раздел.
Если печать не сработала
Документы собирает отдельный сервис печати. Если он недоступен, кабинет покажет понятную ошибку, а не выгрузит техническую страницу. Повторите печать через минуту; если не помогло — напишите на hello@remboard.ru, это чинится на нашей стороне.