База знаний Remboard
Как устроен кабинет и что где лежит: заказы и этапы ремонта, склад запчастей, документы, команда, деньги и интеграции. Статьи короткие — каждая про одну задачу.
С чего начать
- Быстрый старт: первый заказ за 15 минут Что настроить в Remboard сразу после регистрации и как провести первый заказ на ремонт от приёма до выдачи.
- Тариф, оплата и тестовый период Сколько стоит Remboard, что входит в тариф, как работает тестовый период и чем оплатить подписку.
- Импорт данных: перенести базу из таблиц Как перенести в Remboard клиентов, услуги и запчасти из Excel или другой программы, не заводя всё руками.
Заказы и клиенты
- Заказ на ремонт: этапы от приёма до гарантии Как устроен заказ в Remboard: приём, диагностика, смета, согласование, работы, ОТК, оплата, выдача и гарантия.
- Смета и согласование с клиентом Как собрать смету в Remboard и отправить её клиенту на согласование ссылкой, чтобы он ответил сам.
- Ссылка отслеживания: клиент видит статус сам Публичная страница заказа в Remboard: что на ней видит клиент, откуда взять ссылку и зачем печатать её QR-кодом.
- Редактор формы приёмки Как настроить поля приёмки в Remboard под свои устройства: свои поля, типы, условия показа и обязательность.
- Документы: квитанция о приёме и акт Как в Remboard печатать квитанцию о приёме устройства и акт выполненных работ, и где хранятся шаблоны документов.
Склад и запчасти
- Склад запчастей: приход, списание, перемещения Как вести склад запчастей в Remboard: приход по накладной, списание с причиной, перемещение между складами, FIFO и LIFO.
- «Что закупить»: минимальные остатки и дефицит Как в Remboard следить за минимальными остатками запчастей и получать готовый список к закупке.
Команда и деньги
- Сотрудники, права доступа и смены Как добавить сотрудников в Remboard, настроить права по разделам и вести смены с кассой за смену.
- Зарплаты и мотивация мастеров Как в Remboard начислять зарплату: оклад, процент от работ и продаж, выплаты и связь с отчётами.
- Отчёты: девять цифр, по которым видно мастерскую Какие отчёты есть в Remboard: прибыль, выручка, оплаты, расходы, приход товаров, остатки, эффективность, посещаемость, сверка.
Интеграции и техника
- Интеграции: телефония, СМС, чеки, документы, CRM Какие интеграции есть в Remboard и как их подключить: Telegram, amoCRM, АТОЛ Онлайн, F.Doc, Мои Звонки, Новофон, СМС.
- API и токены доступа Как получить токен доступа к API Remboard и что через него можно делать: заказы, клиенты, склад.
- Remboard на телефоне и планшете Как открыть кабинет Remboard на телефоне, поставить его на домашний экран и что работает на планшете на стойке приёмки.
Ещё на сайте
- Программа для ремонтаОтдельная страница о сервисе с этой стороны.
- Программа для мастерскойОтдельная страница о сервисе с этой стороны.
- Программа для учёта ремонта и складаОтдельная страница о сервисе с этой стороны.
- Учет ремонта и запчастей в сервисном центреСтатья в блоге Remboard.
- Приём заказов и шаблоны документов в RemboardСтатья в блоге Remboard.
- CRM-система Remboard для сервисных центровСтатья в блоге Remboard.
- Remboard — комплексная система для ремонтных мастерскихСтатья в блоге Remboard.
Не нашли ответ — напишите на hello@remboard.ru или в Telegram. Отвечаем в рабочее время и дополняем базу знаний по вашим вопросам.