Редактор формы приёмки
Приёмка телефона и приёмка стиральной машины — разные разговоры. Форму приёмки в Remboard собирают под свой профиль, а не подгоняют работу под чужие поля.
Базовые поля
Часть полей есть всегда: клиент, устройство, неисправность, комплектность, пароль от устройства, источник обращения, срок готовности. Их можно оставить как есть — это рабочий минимум.
Свои поля
В редакторе (раздел «Конфигурация → Редактор форм») добавляются любые нужные поля. Типы:
- Текст — например, «Номер модели» или «Ёмкость АКБ».
- Выбор из списка — свои варианты, например источник: «Авито», «Курьер», «Клиент».
- Галочка — «На гарантии», «Есть чехол».
- Дата — «Дата покупки».
- Число — «Номер стеллажа».
У поля задаётся название, которое увидит приёмщик, и обязательность.
Показ по условию
Поле можно показывать только тогда, когда оно нужно: например, «Номер гарантийного талона» — только если отмечена галочка «На гарантии». Условие ссылается на другое поле того же набора.
Не превращайте приёмку в анкету. Каждое лишнее обязательное поле — это секунды на стойке и повод у приёмщика заполнить его наугад. Оставляйте обязательными только те, без которых ремонт потом встанет.
Что делать с полями в документах
Значения своих полей попадают в заказ и печатаются в квитанции — так «Номер стеллажа» из формы приёмки превращается в подсказку, где лежит устройство.